Năm nay, có ứng viên trải qua ba vòng phỏng vấn mà chưa một lần nói chuyện với con người. AI đọc CV, AI đặt câu hỏi, AI chấm điểm câu trả lời. Nghe thì hiện đại, nhưng tôi vừa mừng vừa lo.
Mừng vì tốc độ. Một vị trí tuyển dụng nhận hàng nghìn hồ sơ, HR không thể đọc hết trong thời gian hợp lý. AI sàng lọc trong vài giờ những gì con người mất vài tuần, đánh giá nhất quán, không mệt, không bỏ sót vì cảm tính buổi sáng. Với các vị trí mass hiring, đây là cứu cánh thực sự.
Lo vì những thứ AI không nhìn thấy. Một hệ thống học từ dữ liệu tuyển dụng cũ sẽ lặp lại thiên kiến của quá khứ — ưu tiên những hồ sơ “giống người đã được nhận”, vô tình loại bỏ sự đa dạng. Văn hóa làm việc, động lực nội tại, cách một người xử lý tình huống khó — những thứ quyết định thành công lâu dài lại là thứ AI đánh giá kém nhất.
Và có một nghịch lý đang hình thành: ứng viên dùng AI viết CV, dùng AI trả lời phỏng vấn AI. Khi cả hai bên đều là máy, chúng ta còn đang đánh giá năng lực thật hay chỉ đang so xem bên nào prompt giỏi hơn? Vòng lặp này khiến quy trình tuyển dụng ngày càng xa rời con người mà nó phục vụ.
Quan điểm của tôi sau nhiều năm làm product lẫn tham gia tuyển dụng: AI làm rất tốt việc loại bỏ — loại hồ sơ không phù hợp, loại câu hỏi lặp lại, loại công việc hành chính. Nhưng việc lựa chọn — quyết định ai sẽ đồng hành cùng team trong nhiều năm — vẫn cần con người. Công nghệ nên dọn đường cho cuộc trò chuyện có ý nghĩa, chứ không thay thế nó.
Khi cả hai bên đều dùng AI, chúng ta còn đang tuyển người hay đang tuyển prompt?
Để lại một bình luận