Cùng chức danh Product Owner, nhưng một người ở ngân hàng và một người ở startup gần như đang làm hai nghề khác nhau. Tôi đã trải qua cả hai môi trường nên hiểu rất rõ cảm giác “đổi vai” ấy.
Ở ngân hàng, từ đầu tiên bạn học là compliance. Mỗi tính năng chạm đến tiền của khách hàng đều phải đi qua risk, pháp chế, kiểm toán — một quy trình phê duyệt có thể kéo dài hàng tuần cho thứ mà ở startup chỉ cần một buổi chiều. Stakeholder đông đến mức một buổi họp backlog có thể có mười người, mỗi người một ưu tiên, và ai cũng có lý. Tốc độ chậm, nhưng khi sản phẩm ra mắt, nó chạm đến hàng triệu người dùng trong một đêm. Áp lực không nằm ở tốc độ mà nằm ở độ chính xác: sai một ly là sự cố toàn hệ thống.
Ở startup, mọi thứ đảo ngược. Bạn được tự quyết gần như tuyệt đối, sáng nghĩ chiều làm, tuần sau đã có số liệu để học. Nhưng resource mỏng đến mức một người làm việc của ba người, và “tự do” đồng nghĩa với “tự chịu” khi quyết định sai. Không có đội pháp chế đứng sau, không có quy trình đỡ lưng — bạn vừa là PO, vừa là QA, đôi khi kiêm luôn chăm sóc khách hàng.
Không môi trường nào hơn môi trường nào. Ngân hàng rèn cho bạn sự kiên nhẫn, kỹ năng điều phối stakeholder phức tạp và tư duy quản trị rủi ro — những thứ chỉ học được khi sai lầm có giá đắt. Startup rèn tốc độ, khả năng tự xoay xở và sự dũng cảm ra quyết định trong mơ hồ — những thứ chỉ học được khi không ai chỉ tay cho bạn.
Bạn muốn rèn kỹ năng nào trước: xây thật đúng trong khuôn khổ, hay xây thật nhanh trong hỗn loạn?
Để lại một bình luận